■ 熊震　郑忠清

　　近日，峡口镇平安志愿者像往常一样开展“平安巡逻”，当巡逻至峡北村时，发现村民占某情绪激动，站在自家门口，手指邻居李某家屋顶，口中不断念叨。志愿者立即上前了解情况。

　　原来，2021年，李某修缮老屋时在房屋顶加建了一面传统马头墙。邻居占某认为该墙正对自家大门，影响家运。虽经多次交涉，但双方始终未能达成一致意见，矛盾长期积压。志愿者一边稳控双方情绪，一边将情况反馈至峡口镇矛调中心。峡口镇迅速组织镇村干部、“法律明白人”实地调解，经过多轮协商，最终促成双方达成和解协议。一场可能升级的冲突，在平安志愿力量的前端介入下“熄火”。

　　2024年11月，市委政法委联合市委社会工作部印发《关于在全市行政村建立“平安365”志愿巡防队的通知》，系统性推进平安志愿队伍建设，广泛吸纳社会各界力量参与社会治安综合治理。截至目前，全市已组建村（社区）平安志愿者队伍326支达5198人，累计开展夜间巡逻、安全宣讲等志愿活动1万余场次，超5.5万人次参与，“志愿红”正成为城乡角落一道动人的风景线。

　　在江山，平安志愿服务早已形成特色鲜明、覆盖广泛的多元品牌矩阵。针对校园周边安全这一社会关切，全市95所中小学、幼儿园已连续10余年设立“家长护学”平安志愿岗，布设528个志愿服务点位，家长志愿者轮流值守，为孩子们筑起上下学途中的“安全防线”。

　　除家长护学岗外，我市还汇聚起一支来自社会各界的平安志愿“生力军”。由社会团体、物业保安、热心市民组成的3442名“三衢义警”志愿者，活跃在秩序维护、禁毒反邪宣传、反诈app推广等多个领域，成为老百姓身边的“平安宣传员”。虎山街道市心社区推出的“敲门嫂”平安志愿服务，组建“1名网格员＋N名微网格长”的志愿服务队伍，总结形成“敲门十法”，通过精准走访、个性服务收集群众诉求、化解潜在矛盾，入选全国先进社区案例，被誉为基层矛盾化解的“前哨兵”。

　　为进一步激活基层平安建设的“志愿力量”，破解志愿服务的组织难题，今年5月，市委政法委开发“平安江山志愿者”微信小程序，打造集平安志愿者注册管理、活动发布、组织管理、服务计时、积分兑换等功能于一体的线上服务平台，推动平安志愿服务从“零散参与”向“规范运行”转变，目前已在19个乡镇（街道）试点运行。300个志愿组织、2708名志愿者实现“云端”集结，让志愿服务调度更高效、参与更便捷。

　　更令人暖心的是，平安志愿服务积分激励机制同步落地见效。我市推行“线上＋线下”联动的积分管理制度，将无偿服务转化为有形积分，志愿者每服务1小时可积1分，积分可在“平安江山志愿服务平台”或线下村（社区）兑换相应礼品。“没想到做点好事还能‘攒’点实惠，干劲更足了！”一名刚用50积分兑换了洗衣液的志愿者笑着说。这一举措既让志愿者的付出得到认可，也推动志愿服务朝着规范化、社会化、常态化方向稳步迈进，有效激发了全民参与的内生动力。

　　凭借坚实的基层治理基础和全民参与的平安共建格局，我市已实现平安建设“十五连冠”，夺取“一星平安金鼎”。这份沉甸甸的成绩单背后，凝聚着平安志愿者的默默坚守与无私奉献，生动诠释了新时代“枫桥经验”在基层的创新实践与蓬勃生命力。

　　“我们将持续放大‘平安志愿＋数字治理’乘数效应，以更完善的组织体系、更精准的服务举措、更长效的激励机制，推动平安志愿服务与法治建设、民生保障的深度融合，提升平安质效，全力打造新时代‘枫桥经验’的江山样本，为建设更高水平的平安浙江、法治浙江贡献坚实力量。”市委政法委相关负责人说。